Intro bg 4

Service Coördinator

Als vraagbaak fungeren voor grote merken zoals Ben en Jerry’s, Upfield, Proti-Farm, Aviateur, KCC en DMT. Als service coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en storingen. Jij bent een belangrijke schakel in het coördineren en oplossen van deze technische vraagstukken. Zo ben jij van grote betekenis voor opdrachtgevers in het topsegment van de maakindustrie.
  • Industriële Automatisering
  • Nunspeet, Nederland
Sanne dijkstra

Vragen over solliciteren?

Sanne Dijkstra

Corporate Recruiter

T. +31 6 13 88 59 27

Als vraagbaak fungeren voor grote merken zoals Ben en Jerry’s, Upfield, Proti-Farm, Aviateur, KCC en DMT. Als service coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en storingen. Jij bent een belangrijke schakel in het coördineren en oplossen van deze technische vraagstukken. Zo ben jij van grote betekenis voor opdrachtgevers in het topsegment van de maakindustrie.

Zo draag je bij aan onze innovatieve besturingstechnieken en custom-made softwareapplicaties

Alle serviceaanvragen van onze klanten komen bij jou binnen. Jij bent de spil van de Servicedesk en weet binnen no-time hoe je klantvragen en storingen moet oplossen en coördineren. Jij voelt je verantwoordelijk om klantvragen op een adequate manier op te lossen. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Binnen deze fulltime baan als service coördinator werk je nauw samen met jouw collega’s van de software engineering.

Dit doe je op een gemiddelde werkdag:

  • het aannemen van meldingen via telefoon of e-mail. Sommige los je meteen op, andere meld en registreer je in TOPdesk;
  • het coördineren van de meldingen, inplannen van werkzaamheden die hieruit voortvloeien en monitoring van de voortgang;
  • contact onderhouden met klanten;
  • wijzigingsverzoeken bespreken met projecteigenaren;
  • de servicedienstverlening bespreken met de klant. Je bent scherp op verbeteringskansen;
  • door jouw inzichten verkoopkansen zien als het gaat om serviceonderhoud- en beheerswerkzaamheden.

Waar we het voor doen, is bedrijven in de maak- en procesindustrie te ondersteunen zodat zij zich volledig kunnen richten op hun core business. Zo hebben wij onze stempel mogen drukken op onderstaande projecten:

Jouw nieuwe werkplek

Bij Hellebrekers: dé technisch expert in Water & Leisuretechniek en Industriële Automatisering. De Business Unit Industriële Automatisering is toonaangevend in het ontwerpen, realiseren en beheren van innovatieve besturingssystemen en zelfontwikkelde softwareapplicaties. Met een bewezen track record voor het topsegment van de maakindustrie, betonindustrie en publieke zwembaden. Binnen Hellebrekers staan wij voor:

  • innovatie: omdat jij alle ruimte krijgt om te innoveren en te pionieren;
  • uitdaging en afwisseling: omdat jij werkt aan hoogwaardige technieken en unieke maatwerkoplossingen;
  • oog voor elkaar: omdat jij bijdraagt aan onze unieke familiesfeer waar wij met elkaar en voor elkaar staan.

Als service coördinator ben jij onderdeel van het serviceteam en is jouw standplaats de vestiging in Nunspeet.

Dit team is verantwoordelijk voor de serviceverlening op industriële projecten in de maakindustrie. De sfeer binnen het team? Die is gemoedelijk en bevlogenheid, betrokkenheid en humor gaan met elkaar gepaard.

Dit breng je mee
Al onze collega’s verschillen. Bij ons werken voetbalfanaten, hardlopers, wielrenners, klussers, computer freaks, watersporters, skiërs, dierenliefhebbers, vliegtuigspotters en muzikanten. Een ding hebben wij gemeen: we tonen eigenaarschap in ons werk, willen voorop lopen als het gaat om expertise, zijn kritisch op ons eigen werk en dat van anderen en werken graag samen om het beste resultaat te bereiken. Jij voelt je verantwoordelijk voor het oplossen van alle vraagstukken. Dit kun jij doen door de vraag achter de vraag te stellen. Je bent analytisch sterk, weet welke belangen meespelen, kunt goed plannen en prioriteren en bent scherp op verbeteringen. Bovendien ben je servicegericht en staat het ontzorgen van de klant voorop. Herkenbaar?

Je bent welkom binnen Hellebrekers. Voor deze functie als service coördinator zijn er echter ook specifieke aspecten van belang en zien we graag:

  • werkervaring in een soortgelijke dienstverlenende functie;
  • enige technische kennis;
  • het liefst ervaring met PLC’s;
  • goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels en Duits;
  • bekendheid met TOPdesk en Syntess.

Omdat jij ertoe doet…
kun je als service coördinator op basis van een 40-urige werkweek rekenen op onder andere:

  • een prettige familiare werksfeer en een fijn team met positieve en betrokken collega’s;
  • 25 vakantiedagen en daarbovenop 13 adv-dagen;
  • om te beginnen een tijdelijke overeenkomst voor 12 maanden die we graag omzetten naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd;
  • een pensionregeling via PMT;
  • een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer;
  • afwisseling in je werkzaamheden, omdat geen opdracht hetzelfde is;
  • volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden om te groeien op professioneel en persoonlijk gebied;
  • de mogelijkheid om met korting te tanken;
  • de mogelijkheid tot collectieve ziektekostenverzekering;
  • de keuze om jouw collega’s buiten het werk om beter te leren kennen tijdens de jaarlijkse barbecue, zomerfeest, kerstborrel, pubquiz, sportevenementen, darttoernooi en skiptrip. Vanzelfsprekend wanneer de richtlijnen in verband met COVID-19 dit toestaan;
  • een vrijdagmiddagborrel om het weekend in te luiden (uiteraard na corona-tijd).

Hellebrekers, jouw tweede thuis?
Direct solliciteren kan via onderstaande sollicitatiebutton? Heb je vragen? Bel of app Sanne Dijkstra corporate recruiter via 06 – 13 88 59 27.
Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen:

  • ontvang je binnen 2 dagen een reactie;
  • wordt in maximaal 2 (online) gesprekken duidelijk of jij onze nieuwe collega wordt.


Graag werven en selecteren we onze nieuwe collega zelf, daarom reageren we niet op aanbiedingen van intermediairs.

Solliciteer op deze functie