Oplossing
In de priming units vindt een uniek procedé plaats waarbij het kiemproces wordt geoptimaliseerd zodat bij het zaaien het gewas binnen een aantal dagen opkomt. Onze Scada software zorgt ervoor dat alle recepturen worden beheerd. En dit zijn unieke recepten van alle verschillende soorten zaden. Scada verzamelt, verwerkt, visualiseert en stuurt signalen door van de verschillende installaties. Van al deze batches registreren we de kritieke procesparameters. Daar kan Bejo Zaden dan weer op sturen.
De serviceovereenkomst met Bejo Zaden bestaat uit:
• Connectiviteitstest; 2 keer per jaar wordt de verbinding gecheckt zodat in geval van storing onze software engineer weet dat toegang op afstand werkt en gelijk aan de slag kan.
• Ondersteuning tijdens kantoortijden; zodra er gebeld wordt is er een software engineer beschikbaar om alle vragen te beantwoorden en op afstand mee te kijken.
• Onderhoudsbezoek op locatie; hierbij controleren wij de conditie van alle systemen.
• Topdesk klantportaal; waar direct storingen en wensen gemeld kunnen worden.